Exzellenter Service für glückliche Kunden –
Profitabler Service für Ihr Wachstum
Serviceware ist Ihr Partner für alle Aspekte der Digitalisierung Ihres Service-Angebotes
Exzellenter Service ist eine zentrale Grundlage für den Unternehmenserfolg
Serviceware unterstützt Sie mit Software und Lösungen bei den Kernherausforderungen in der Serviceerbringung
Aussergewöhnliche Servicequalität
Unternehmen müssen Ihre Servicequalität signifikant steigern, da das Service-Erlebnis im digitalen Zeitalter über den Erfolg beim Kunden entscheidet.
Dennoch erfüllen heutzutage 56% aller Unternehmen nicht die Erwartungen Ihrer Kunden.
Maximale Serviceprofitabilität
Wir helfen Unternehmen, Ihre Services profitabel anzubieten. Service ist ein hochkomplexes Business, welches nur schwer zu steuern und zu kontrollieren ist. Dennoch managen viele Unternehmen ihre Service-Organisationen immer noch als ein reines Cost-Center und nutzen für die Steuerung nur eine Tabellenkalkulation.
Unsere Mission
Unser Herz schlägt dafür, Unternehmen, die ihren Kunden durch die Digitalisierung ihres Service-Angebots den bestmöglichen Service bieten möchten, aus einer Hand mit allem dafür Notwendigen zu unterstützen: Strategie & Business Modell, Service Software sowie Infrastruktur und deren Betrieb.
Unser Erfolgsgeheimnis
Die Grundlage für ein exzellentes Projektergebnis ist die vertrauensvolle partnerschaftliche Zusammenarbeit mit unseren Kunden, Partnern und Mitarbeitern.
Rolf Loevenich,
Leiter IT-Administration,
ifb group
„Serviceware kennt die Produkte, die sie anbietet, sehr genau. Davon profitieren wir von der Lösungsauswahl bis zum Anruf bei der Hotline. Darum fühlen wir uns als Kunde in unserer intensiven Zusammenarbeit einfach sicher aufgehoben.“
Stephan Trümper,
DuMont Systems
“Nur wenn die Kostenentstehung transparent, nachvollziehbar und verursachungsorientiert zurechenbar ist, können Kosten analysiert, beurteilt, kontrolliert, begründet und letztlich gesenkt werden.“
Rico Biron,
Manager IT Infrastruktur und Services,
Serviceware
„Die Arbeitsatmosphäre bei der Serviceware ist sehr angenehm, jeder wird seinen Stärken und Schwächen entsprechend gefördert und kann sich hervorragend verwirklichen.“
helpLine ist beste Lösung für das IT und Enterprise Service Management!
helpLine platziert sich in der aktuellen Studie „IT und Enterprise Service Management SaaS und Software: Die Top 20 Anbieter in Deutschland 2018“ (Research in Action) an der Spitze aller bewerteten Produkte.
Wir freuen uns, Ihnen die Studie zum Download zur Verfügung stellen zu können!
Serviceware’s Software Lösungen für die Digitalisierung Ihres Serviceangebotes
