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Nutzen Sie das Potenzial von Enterprise Service Management eigentlich voll aus?

Lesen Sie in der Studie Enterprise Service Management 2019 von IDG, warum ESM die Digitalisierung in Ihrem Unternehmen entscheidend vorantreiben kann.

Exzellenter Service ist eine zentrale Grundlage für den Unternehmenserfolg

Serviceware unterstützt Sie mit Software und Lösungen bei den Kernherausforderungen in der Serviceerbringung

Aussergewöhnliche Servicequalität

Unternehmen müssen Ihre Servicequalität signifikant steigern, da das Service-Erlebnis im digitalen Zeitalter über den Erfolg beim Kunden entscheidet.

Dennoch erfüllen heutzutage 56% aller Unternehmen nicht die Erwartungen Ihrer Kunden.

Maximale Serviceprofitabilität

Wir helfen Unternehmen, Ihre Services profitabel anzubieten. Service ist ein hochkomplexes Business, welches nur schwer zu steuern und zu kontrollieren ist. Dennoch managen viele Unternehmen ihre Service-Organisationen immer noch als ein reines Cost-Center und nutzen für die Steuerung nur eine Tabellenkalkulation.

Unsere Mission

Unser Herz schlägt dafür, Unternehmen, die ihren Kunden durch die Digitalisierung ihres Service-Angebots den bestmöglichen Service bieten möchten, aus einer Hand mit allem dafür Notwendigen zu unterstützen: Strategie & Business ModellService Software sowie Infrastruktur und deren Betrieb.

Unser Erfolgsgeheimnis

Die Grundlage für ein exzellentes Projektergebnis ist die vertrauensvolle partnerschaftliche Zusammenarbeit mit unseren Kunden, Partnern und Mitarbeitern.

Michael Maier
Geschäftsführer
ProMedia Barleben GmbH

„Technisch wurde die Softwareverteilungs-Lösung mit der Unterstützung von PMCS einwandfrei umgesetzt. Da wir von Serviceware bereits die gruppeneigene Service-Management-Lösung helpLine einsetzen, war uns das Unternehmen als verlässlicher und kompetenter Geschäftspartner bekannt.“

 

Wolfgang Stein
Geschäftsführer
FINVIS Business Services GmbH

„Wir sind viel transparenter und auch schneller geworden.
In den Planungsrunden spare ich durch anafee allein drei bis vier Wochen ein.“

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Rico Biron
Manager IT Infrastruktur und Services,
Serviceware

„Die Arbeitsatmosphäre bei der Serviceware ist sehr angenehm, jeder wird seinen Stärken und Schwächen entsprechend gefördert und kann sich hervorragend verwirklichen.“

Serviceware’s Software Lösungen für die Digitalisierung Ihres Serviceangebotes

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