Consulting

IT-Consultant

Werde mit uns in 4 Stufen zum Experten in der IT-Beratung

Der Erfolg eines IT-Consultants basiert auf fachspezifischem Know-how, Empathie und Kundenvertrauen.

Wir möchten, dass du wächst, um einer der Besten zu sein – Wir möchten dich auf deinem Erfolgskurs unterstützen!

Bei Serviceware zu arbeiten bedeutet, von einem starken Team zu profitieren. Durch unser klar strukturiertes Berufseinstiegs-Programm bilden wir dich zu einem erstklassigen IT-Consultant aus.

Die fachlichen und technischen Grundlagen sowie die nötigen Soft-Skills bringen wir dir in internen Schulungen näher. In einem regelmäßigen Austausch mit deinem persönlichen Mentor wirst du darauf vorbereitet, als Berater zu fungieren und stabile sowie vertrauenswürdige Kundenbeziehungen aufzubauen. Unsere Senior- oder Managing-Consultants lassen dich an ihrer langjährigen Berufserfahrung teilhaben und helfen dir dabei, dein Know-how kontinuierlich auszubauen. Da unsere Kunden in vielen verschiedenen Geschäftsbereichen tätig sind, hast du die Möglichkeit eine breite Palette an wertvollen Erfahrungen zu sammeln.

Daraus resultiert für dich die Chance auf eine erfolgreiche Entwicklung >>

Consulting
Digitalisierung

Unterstütze unsere Kunden den Auswirkungen von Megatrends gelassen gegenüberzustehen…

Digitalisierung, Konnektivität, Individualisierung und Big Data – diese und weitere Megatrends stellen sowohl uns als auch unsere Kunden vor neue Herausforderungen und verlangen ein Umdenken. Daher ist es eine unserer wichtigsten Aufgaben unseren Kunden, in Hinblick auf diese und weitere Megatrends, kompetent zu beraten und die richtigen Schlüsse für unsere Kunden zu ziehen.

Als Consultant agierst du dabei als Ideengeber, Treiber und Umsetzer zugleich. Du begleitest mit deiner Expertise IT-Projekte in unterschiedlichen Unternehmensbereichen – von der Strategie bis zur Umsetzung. Unsere Kunden sind große und mittelständische Unternehmen verschiedenster Branchen. Das ist genau das Richtige für dich? Dann gestalte deine Zukunft mit uns und starte deine Karriere in der Consulting-Branche!

Die verschiedenen Geschäftsbereiche von Serviceware erlauben es dir, unterschiedliche Consulting-Schwerpunkte zu legen

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Im Geschäftsbereich IT Solution Services entwickelst und implementierst du Lösungen für das Security, Data und Systems Management basierend auf den Produkten führender Technologiepartner.

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Mit den helpLine Produkten helpLine, Careware und Serviceware Customer Service gelingt es unseren Kunden jeden Schritt in der Service-Prozesskette mit innovativer Software zu steuern. Durch die Umsetzung eigenständiger Projekte im Umfeld von ITSM sorgst du dafür, dass unsere Kunden in den Bereichen IT Service Management, Field Service Management und Kunden Service Management optimal aufgestellt sind.

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Du berätst Kunden in der Gestaltung ihrer Steuerung von Shared-Service Organisationen, beim globalen Controlling von Kosten- und Leistungsaspekten sowie der wertorientierten Darstellung ihrer Service Dienstleistungen. Du stellst damit eine optimale Lösung für Ihr Financial Management bereit.

Einblick in den Tagesablauf eines Consultants – So könnte dein Arbeitstag als Consultant bei Serviceware

Als IT-Consultant betreust du branchenübergreifend mittelständische und große Unternehmen im gesamten Bundesgebiet und im deutschsprachigen Ausland.

Je nach deiner Consulting-Spezialisierung setzt du eigenständig Projekte im Umfeld von ITSM um oder betreust Kunden bei der Einführung von Security, Data und Systems-Software unserer Partner. Möglicherweise beschäftigst du dich aber auch schwerpunktmäßig mit dem Financial Management sowie der Kosten- und Leistungsverrechnung von Shared-Services (z. B. IT, HR und Finance) in einem unserer Kundenprojekte in einem internationalen Kontext.

Ein Mentor steht nicht nur bei deiner intensiven, halbjährigen Einarbeitung an der Seite, sondern begleitet dich innerhalb des gesamten Entwicklungspfades bei Serviceware.

Schau dir hier die Woche eines unserer Consultants an:

08:30 – 09:30 Uhr Tägliches Check-Up

09:30 – 11:00 Uhr Fahrt zum Kunden

11:00 – 12:30 Uhr Kick-Off Meeting bzgl. des Wochenverlaufs

12:30 – 13:00 Uhr Lunch

13:00 – 17:00 Uhr Gemeinsame Abstimmung und Aufnahme der Kundenanforderungen

08:30 – 09:30 Uhr Tägliches Check-Up

09:30 – 11:30 Uhr Generierung von Ideen zur Lösungsumsetzung

11:30 – 13:00 Uhr Vorstellung der Lösungsansätze bzw. Lösungswege

13:00 – 13:45 Uhr Gemeinsamer Lunch mit dem Kunden

13:45 – 15:15 Uhr Lösungsauswahl durch den Kunden

15:15 – 17:30 Uhr Call mit dem Team zum Projektstatus

08:30 – 09:30 Uhr Tägliches Check-Up

09:30 – 13:30 Uhr Umsetzung des vereinbarten Lösungsansatzes

13:30 – 14:15 Uhr Lunch

14:15 – 16:00 Uhr Umsetzung des vereinbarten Lösungsansatzes

16:00 – 18:30 Uhr Implementierung, Test und Qualitätssicherung der Lösung

08:30 – 09:30 Uhr Tägliches Check-Up

09:30 – 11:00 Uhr Präsentation und Abnahme durch den Kunden

11:00 – 13:00 Uhr Planung von Folgeaktivitäten

13:00 – 13:45 Uhr Lunch

13:45 – 15:00 Uhr Rückfahrt ins Office 

15:00 – 16:30 Uhr Dokumentation der Lösung sowie offener Punkte

16:30 – 16:45 Uhr Kurzer Austausch mit den Kollegen an der Kaffeebar

16:45 – 17:45 Uhr Verfassung von Leistungsnachweisen und Abrechnung der Reisekosten

17:45 – 19:00 Uhr Gemeinsames Abendessen mit den Kollegen im Biergarten

08:00 Uhr – 09:30 Uhr Tägliches Check-Up

09:30 Uhr – 11:00 Uhr Austausch mit den Consultants und Führungskräften

11:00 Uhr – 13:00 Uhr Planung und Vorbereitung der nächsten Kundeneinsätze

13:00 Uhr – 13:45 Uhr Lunch

13:45 Uhr – 16:30 Uhr Technische Weiterbildung z.B. „Sprint-Reviews“

16:30 Uhr – 18:00 Uhr Wochenausklang „Bier um Vier“ in der Lounge mit dem Team

ITS Consulting

Erfolgsgeschichten

Unsere Mitarbeiterstruktur zeichnet sich durch eine hohe Betriebszugehörigkeit aus. Viele unserer Managing und Senior Consultants haben ihre Karriere bei uns begonnen und sich kontinuierlich weiterentwickelt.
In Erfahrungsberichten erzählen dir einige unserer Consultants von ihrem Karriereweg innerhalb von Serviceware.

>>Erfahrungsberichte

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